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TU Passi il sistema di prenotazione elettronico

Appuntamenti servizi demografici procedura semplificata con TUPASSI.

Data:

01 Agosto 2018

Tempo di lettura:

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Descrizione


Totem TUPASSI per prendere gli appuntamenti.


Monitor per vedere la propria posizione in coda.


Ricevuta per vedere lo stato della prenotazione, è possibile prenotarsi anche per giorni successivi.

Semplificata la procedura per prendere gli appuntamenti per:
  1. cambi di residenza e domicilio,
  2. certificazioni,
  3. servizi elettorali,
  4. ritiro C.I.E.,
  5. attestati e permessi di soggiorno,
  6. cancellazioni per irreperibilità,
  7. AIRE e convivenze di fatto.

in modo autonomo, anche dal proprio domicilio, o recandosi presso l'Ufficio dei Servizi Demografici, dove è stato posizionato il Totem TUPASSI , che permette di prendere l'appuntamento per tutti i servizi erogati dagli uffici dei Servizi Demografici,

al momento è esclusa solo la carta d'identità elettronica che continuerà ad essere prenotata sul sito del Ministero degli Interni Agenda CIE , fino a nuove disposizioni.

TUPASSI , è il nuovo modo di concepire l’accoglienza. Accogliere è l’arte di saper ricevere una persona. È un modo di porsi, di essere. È un atteggiamento ricettivo. È ascolto.

Clicca qui per prendere il tuo appuntamento

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U.R.P. (Ufficio Relazioni col Pubblico)

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico, rappresenta un punto di incontro tra l’Amministrazione comunale e il cittadino. Ha il compito di agevolare la comunicazione tra il Comune e la cittadinanza, garantendo inoltre l’ascolto delle esigenze dei singoli e della comunità. La legge 150 del 2000, nel riaffermare i principi generali espressi con il d.lgs. n°29/93, assegna all' URP nuove funzioni, ampliando quindi il ruolo e i compiti di tale struttura; con la legge 150/2000 si prevedono infine specifiche professionalità per il personale URP, delineati in maniera più precisa con il decreto 422/2001. All’ art.8 della legge 150/2000 si assegnano all’ URP le seguenti funzioni:

  • garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (legge 7 Agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni);
  • agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l' informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
  • promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinare le reti civiche, promuovere e gestire quindi la Comunicazione istituzionale on-line ,
  • promuovere l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
  • garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell'amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna;
  • promuovere la comunicazione inter istituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni, come ad esempio attraverso la costituzione di reti di URP.
L'U.R.P. del Comune di Albano Laziale, cura l'aggiornamento del sito Internet per quanto riguarda gli aggiornamenti inviati da parte degli altri settori e per l'aggiornamento della modulistica. Partecipa attivamente alle iniziative di Digit.P.A. alle iniziative relative all'applicazione dell'e-governament. L'Ufficio fa parte della Segreteria Generale.

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Ultimo aggiornamento: 25/03/2024, 18:15

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