Questionario di soddisfazione per gli utenti dei servizi comunali

Descrizione

Il questionario è uno strumento attraverso il quale il Comune di Albano raccoglie opinioni, valutazioni e suggerimenti da parte dei cittadini che utilizzano i servizi comunali.

La compilazione consente all’amministrazione di monitorare il livello di soddisfazione degli utenti, individuare eventuali criticità e migliorare la qualità dei servizi offerti alla comunità.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità di analisi e miglioramento dell’organizzazione dei servizi comunali, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Tipo documento	Modulistica ,
Numero e data	n. v del
Data di pubblicazione	9 Marzo 2026
Oggetto	Questionario rivolto ai cittadini per raccogliere valutazioni e suggerimenti sui servizi del Comune di Albano.
Formati	pdf
Licenze	pubblico dominio

Documenti

Questionario per gli utenti

Ufficio responsabile

Segreteria Generale

Convocazione delle sedute degli organi istituzionali e predisposizione dei relativi ordini del giorno;
Assistenza ai lavori degli organi istituzionali (Giunta e Consiglio) e relativa verbalizzazione, nonché coordinamento della documentazione necessaria ai lavori;
Verifica di conformità alle disposizioni regolamentari sulle istanze presentate dai Consiglieri comunali.
Tenuta ed aggiornamento dei "registri - archivi" degli atti amministrativi, provvedendo al rilascio di copie e alla trasmissione degli atti ai diversi settori interessati;
Gestione atti deliberativi
Pubblicazione deliberazioni e determinazioni
Supporto e coordinamento dell’attività istruttoria degli atti amministrativi, con verifica della corretta predisposizione della documentazione; controllo delle proposte di deliberazione formulate dai vari settori;
Commissioni Comunali: predisposizione atti di nomina, rinnovi, surrogazioni, convocazioni e raccolta dei verbali;
Supporto operativo al Segretario Comunale per le funzioni di coordinamento degli Uffici Comunali e inerenti la formazione professionale;
Attività di documentazione legislativa;
Raccolta e tenuta stampa quotidiana;
Garanzia del diritto di accesso;
Gestione e raccolta delle determinazioni dei Responsabili di servizio e loro pubblicazione;
Rilascio ai cittadini di copie di atti deliberativi e regolamenti
Archiviazione atti: tenuta dell’archivio e attività di ricerca e documentazione;
Aggiornamento sito web, per i servizi segreteria, Protocollo, Archivio, Notifiche e Centralino-Uscierato;
Innovazione tecnologica E-Government.

Piazza Costituente, 1